고객이 최고1 심플을 생각한다, 모리카와 아키라 저자 : 모리카와 아키라 비즈니스는 '싸움'이 아니다 중에서 물론 현실의 비즈니스에서는 싸움을 피할 수 없다. 타사가 우수한 상품을 만들면 살아남기 위해서는 그보다 나은 상품을 생산해야 하고, 타사의 개발 속도에 추월당하면 열세에 서게 된다. 이 자체가 경쟁이며 싸움이기도 하다. 하지만 비즈니스의 본질은 아니다. (중략) 고객보다 경쟁 상대에게 관심이 향한다. 경쟁 상대를 이기는 일이 목표가 된다. 하지만 고객들에게는 아무런 상관이 없는 일이다. 고객들은 그저 '근사한 음악'이 듣고 싶을 뿐이다. '돈'을 중심으로 생각하지 않는다 중에서 회사는 무엇을 위해 있는가? 내 대답은 심플하다. 회사는 세상에 가치를 제공하기 위해 존재한다. 이것이 전부다. (중략) 오히려 이익이 비즈니스의 목적이 되면 위험하다... 2021. 10. 7. 이전 1 다음
